info重要なお知らせ
【お詫び】一部お客様における買取料金の振込み遅延について（2020年2月19日）
- 平素はスマートハイムでんきをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社にて買取を開始しているお客様の一部で、電気料金算定システム障害が発生し、当初予定していた1月27日の料金振込みの遅延が発生しております。システム復旧は2月下旬を予定しており、1月振込予定であった料金はシステム復旧のタイミングにより2月27日、もしくは3月27日のどちらかでの振込みを予定しています。
また、同様のシステム障害原因により、マイページでの料金閲覧ができないお客様も一部いらっしゃり、こちらについてもシステム復旧次第、閲覧可能となります。対象となった全てのお客様には、大変なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、システム復旧のご報告については、ホームページにてご案内させて頂きます。
■お問合せ先 積水化学工業株式会社 スマートハイムでんきコールセンター 0120-234-816